三星手机保修状态查询（三星手机保修状态查询电话）

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本文目录一览：

• 1、三星手机怎么查维修进度查询
• 2、三星手机怎么查在不在保修期内
• 3、怎么查三星手机的保修状态

三星手机怎么查维修进度查询

三星手机查维修进度查询的方法如下；

1、在三星官方授权维修中心维修手机能查询手机维修记录，其它维修点不能查询。

2、查询方法为进入三星官网，点击自助服务中心，维修查询，输入三星授权维修中心提供的服务ASC接收号，服务订单号或手机号跟踪产品维修处理状态，以及维修记录。

3、服务订单号由10位数字组成，ASC接收号由15位字母及数字组成，是在三星授权维修中心维修手机时三星官方提供的手机维修查询识别码。

三星手机怎么查在不在保修期内

目前三星无法通过IMEI代码查询是否在保修期内。

保修期以开具发票日期为准，从购买日期开始计算，整机包修一年。从发票开票日期开始计算，往后一年即为其保修期。例如开票日期“2015/08/21”，那么在“2016/08/21”之前三星手机都是可以保修的。

充电器自用户购买发票日期起12个月；耳机自用户购买发票日期起3个月；数据线自用户购买发票日期起6个月。

扩展资料

在三包有效期内，移动电话机商品出现故障，销售者应当根据本规定承担三包责任，不得故意拖延或无理拒绝。

销售时应提供三包凭证、有效发货票，三包凭证应当准确完整地填写并加盖销售者印章，有效发货票应当注明主机机身号（IMEI串号）、附件的出厂序号（批号）、产品商标及型号、销售日期、销售者印章 、金额等内容；

于下列情况之一者不在保修范围，实行收费修理：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。

2、非三星授权维修中心人员拆动造成损坏的。

3、包修凭证上的型号与修理产品型号不符或者涂改的。

4、因不可抗拒力造成损坏的。

5、未按说明书的要求操作机器所引起的故障。

6、因移动或跌落而造成的故障、划伤或破损。

参考资料：三星电子 三星产品服务政策

参考资料：三星电子 保修期限

怎么查三星手机的保修状态

根据三包条例，手机从购买日期计算，整机包修一年。建议您查看购机发票确定购买日期。若购机发票丢失，可以按照出厂日期包修15个月。如需查询手机出厂日期，建议您带好购机发票、包修卡和机器到就近的三星服务中心，由售后工程师帮助查询。

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